سياسة الخصوصية

نجمع الحد اللازم لتشغيل الحساب والمشاريع والاشتراك وحماية المنصة. لا نطلب منك إدخال رقم البطاقة أو رمز الحماية داخل LahjaReels.

1. نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على موقع LahjaReels والاستوديو ولوحة المشاريع والميزات المرتبطة بها. لا تغطي مواقع أو تطبيقات خارجية تصل إليها من خلال رابط مستقل، وتخضع تلك الخدمات لسياساتها الخاصة.

استخدام المنصة يعني أنك قرأت هذه السياسة وفهمت أن بعض الميزات قد تتغير مع تطوير الخدمة.

2. البيانات التي نعالجها

بيانات الحساب

قد تشمل الاسم، وسيلة تسجيل الدخول، معلومات التواصل، اللغة، وإعدادات الحساب. لا نطلب بيانات لا نحتاجها لتشغيل الخدمة أو حمايتها.

محتوى المشروع

يشمل النصوص والتعليمات والصور والفيديوهات والشعارات والملفات الصوتية التي ترفعها، إضافة إلى النسخ والمشاهد والمخرجات التي ينشئها الاستوديو بناءً على طلبك.

بيانات الاستخدام والتقنية

قد نعالج سجل الدخول، نوع الجهاز والمتصفح، الأخطاء، وقت تنفيذ الطلبات وإشارات الحماية اللازمة لاكتشاف إساءة الاستخدام وتحسين الاستقرار.

بيانات الاشتراك والدفع

تُدخل بيانات البطاقة في صفحة دفع محمية يديرها معالج دفع معتمد. يحتفظ LahjaReels فقط بما يلزم لإدارة الاشتراك، مثل الخطة وحالة العملية ومعرّفات العميل والاشتراك. لا نخزن رقم البطاقة الكامل أو رمز الحماية أو الرقم السري للبطاقة.

3. كيف نستخدم البيانات

إنشاء الحساب وتشغيل الاستوديو وحفظ المشاريع التي تطلبها.
توليد النص والصوت والمشاهد والترجمة وتنفيذ التصدير.
عرض حالة المشروع، معالجة الأعطال والرد على طلبات الدعم.
حماية الحسابات ومنع الاحتيال والاستخدام غير المشروع.
تحسين سهولة الاستخدام والجودة بالاعتماد على قياسات مجمعة أو محدودة قدر الإمكان.

لا نستخدم مواد مشروعك لنسب المنتج أو العلامة التجارية إلينا، ولا نشارك بياناتك الشخصية لحملات إعلانية مستقلة عن الخدمة.

4. معالجة الذكاء الاصطناعي

النص أو الصور أو الصوت الذي ترسله لأداة توليد قد يُنقل إلى مزود تقني لمعالجة طلبك. لا ترفع أسراراً تجارية أو بيانات صحية أو مالية أو شخصية حساسة لا تحتاجها النتيجة.

نحاول إرسال الحد اللازم لتنفيذ المهمة، لكن آليات الاحتفاظ والمعالجة لدى المزود تخضع أيضاً لعقده وإعداداته وسياسة الخصوصية الخاصة به. سنوضح المزوّدين الأساسيين والفئات التي يعالجونها في النسخة التجارية النهائية.

المخرجات قد تكون غير دقيقة أو مشابهة لمحتوى موجود. راجعها قبل النشر، واحذف أي معلومة أو صورة لا تريد الاحتفاظ بها في المشروع.

6. الاحتفاظ والحذف

نحتفظ بالمعلومات بقدر ما يلزم لتقديم الخدمة، حماية الحساب، تسوية المشكلات والوفاء بالمتطلبات القانونية. قد تختلف المدة بين بيانات الحساب، الملفات الأصلية، المخرجات والسجلات الأمنية.

عند توفير أدوات الحذف داخل الحساب، تستطيع حذف المشروع أو طلب حذف الحساب. قد تبقى نسخ مؤقتة في النسخ الاحتياطية أو سجلات الحماية حتى تنتهي دورة الاحتفاظ المحددة.

7. الأمان

نستخدم ضوابط تقنية وتنظيمية مناسبة لطبيعة الخدمة، مثل تقييد الصلاحيات وحماية الاتصال ومراقبة الأنشطة غير المعتادة. مع ذلك، لا توجد خدمة إنترنت تضمن حماية مطلقة.

استخدم كلمة مرور فريدة ولا تشارك رمز الدخول.
لا ترفع نسخة الهوية أو بيانات الدفع داخل وصف الفيديو.
أبلغ عبر قناة الدعم الرسمية إذا لاحظت دخولاً غير معروف.

8. حقوقك وخياراتك

وفق القانون المطبق، قد يحق لك طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد بعض أوجه معالجتها. يمكن أن نطلب التحقق من الحساب قبل تنفيذ الطلب لحماية صاحبه.

راجع محتوى المشروع واحذفه قبل مشاركة الحساب مع فريق آخر.
أوقف رفع الوسائط إذا لم تكن موافقاً على معالجتها.
قدّم طلبات الخصوصية من قناة الدعم الموثقة داخل حسابك.

9. التحديث والتواصل

قد تتغير هذه السياسة مع تطور الميزات أو المزوّدين أو المتطلبات القانونية. سنعرض تاريخ التحديث، ونطلب موافقة جديدة إذا كان التغيير جوهرياً ويتطلب ذلك.

تظهر قناة التواصل الرسمية داخل الحساب المفعّل. لا ترسل ملفات المشروع أو بيانات الدخول إلى عنوان أو حساب غير معروض داخل المنصة.